INFORMACIÓN GENERAL
Cómo comprar:
- Elige los productos que quieres dentro de las diferentes categorías del menú.
- Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo para ver detalle del producto, composición, tallas disponibles, y precio ( los precios incluyen IVA ).
- Selecciona un producto y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
- Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
- Elige el método de pago que deseas (Tarjeta bancaria y Bizum).
- Finaliza el pedido.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido, conserva este correo por cualquier incidencia.
¿Si olvido mi contraseña, cómo puedo recuperarla?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado MI CUENTA, sigue los pasos y enviaremos un email para activar tu contraseña.
¿Cómo sé si mi compra se ha realizado correctamente?
Cuando hayas finalizado tu compra, recibirás un email confirmando que se ha realizado correctamente. Además, en el apartado MI CUENTA podrás consultar todos tus pedidos realizados. Si no recibes el email o tienes cualquier otro problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en minjewels@hotmail.com
Devoluciones:
En caso de haber escogido una talla equivocada o tener alguna incidencia con el producto, ponte en contacto a través del correo minjewels@hotmail.com
Política de devoluciones y cambios
Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El plazo para hacer una devolución es en los 7 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.
- Para solicitar una devolución, debes escribir un email a minjewels@hotmail.com. No se aceptará la devolución del producto si no ha enviado un mail informando y ha sido aceptada por MIN Jewels.
- En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido, número de pedido, artículos que se desean devolver y causa. En caso de un desperfecto, adjuntar fotografía.
- Una vez recibido y verificada la devolución, pasaremos a tramitarla. Se te reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra o si lo deseas realizaremos un vale con el importe pendiente para tu próxima compra.
- Salvo que la devolución sea a causa de un desperfecto, deberá asumir el coste directo de la devolución del pedido.
- El paquete de la devolución debe incluir en su interior una hoja en la que conste el número del pedido.
- Nos pondremos en contacto contigo en el plazo de 5-15 días laborables.
IMPORTANTE:
Min Jewels se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumpla con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía mail de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente.
No se admiten devoluciones durante periodo de rebajas y/o promociones especiales. Durante este periodo, solo se podrán realizar cambios de talla o bien se reembolsará la cantidad correspondiente en un vale para canjear en tus compras en Min Jewels.
